双因素理论是一种描述什么让人们感到满意或不满意的理论，它最初由弗雷德里克·赫兹伯格及其同事提出。他们在对美国工人进行了一项研究后发现，影响工人工作满意情况的因素可以分为两类，一类是工作本身（成就、认可、工作内容等）带来的满意感，另一类是生活环境（工资、工作条件、同事、管理者等）带来的满意感。
在这方面，福特汽车公司（Ford Motor Company）已经意识到了双因素理论的经济价值。公司的高管认为，如果提高员工的薪水、工作条件、福利以及其他基本的安全和安全保障等生活因素，可以改善大多数员工的情绪健康，从而提高生产力。同时，员工也可以从自我激励的成就感中获得满足感和自豪感。
双因素理论的一个关键点是，这两类因素并不是对立的。一个人可能在感受到成就感和认可时感到非常满意，但是如果他或她的工作条件太恶劣或者同事和管理者不友好，他或她的满意感可能会大受影响。因此，双因素理论建议公司和个人都应该关注两种类型的因素，以提高员工满意度和工作生产力。
