服务外包，是指一些外部企业委托其他公司为其完成一些业务或制造过程。目前，服务外包已渗透到了中国许多企事业单位的生产经营中，成为推进中国新发展的一个有益工具，同时也正代表着中国制造服务业的新常态。
作为三大支柱产业之一的服务产业，在国内发展迅速，其中包括了IT、金融、旅游等领域。其中，服务外包的迅速崛起，推动和加速了中国产业升级。以IT服务外包为例，中国在基础设施、技术和市场等方面具有优秀的基础，这为其在服务外包领域的国际竞争提供了巨大的优势。同时，服务外包也有助于地区工业的转型，将制造业企业转变为服务企业，提高了企业的附加值和盈利能力。
在过去几年中，中国的服务外包产业逐渐成熟，形成了不同的产业集群，其中包括北京、上海、深圳等地。而服务外包产业在实践中反映出了人力资源的优势，促进了企事业单位间的合作，降低了成本，提高了效益。同时，通过政府的扶持和引导，服务外包产业的发展也赋予了一批新的企业机会，推动了创业创新。
