无法坦诚相对是沟通中常见的盲区。每个人的价值观、信念、经验、文化不同,也就导致了人与人之间思考方式的不同。在沟通中,如果各自的想法都被认为是“正确”的,如果不能融会贯通,就很难形成良好的沟通氛围。甚至有时候,人们有意或者无意地避免遇到那些与自身经验、信仰、态度不同的人,避免产生激烈的争论或冲突,因为这些争论或冲突可能变成消耗双方资源、时间和体力的无谓之举。
即便是在工作中,也不难出现这样的情况。如果一个员工对老板的决策表示不同意见,那么老板在听取后也不可能毫不犹豫地改变决策。毕竟一个企业有它的运营模式和经营理念等重要的基石。因此,每个员工都应该学会如何与上级、同事进行沟通,而非用个人固有的沟通方式与其它人沟通。
怎么打破这种困境呢?李航教授在《统计学习方法》这本书中建议:“在算法中引入先验知识,致力于解决过拟合问题和数据稀疏问题”。首先,我们要尽量多了解不同的人,多走进不同的领域。这样能更开放地去交流、去理解不同思考方式,从而有助于人们更加容易了解某一种观点是历经哪些过程而成的。其次,我们要去看看事物的根本,这样能发现不同的思考间的相同点,能够突破信息的种种局限,这样有助于建立和谐的关系。这样,人们就能够在沟通中达成共识,理解彼此,相互包容,避免无法坦诚相对的矛盾。
面对无法坦诚相对的沟通状况,我们可以通过理性沟通消除误解,让双方破除彼此的隔阂,建立良好的人际关系。只有当各个团队成员之间相互理解,相互信任,才能够聚集不同的视角,更快更好地解决问题,让企业更快更好地向前发展。只是,这需要长期积累和耕耘,才能够让人与人之间间建立真正的连接。