相信很多人都有这样的遭遇，突然使用笔记本电脑时，发现笔记本声音没有了，方便的音箱，变成了只能通过头戴式耳机来得到声音。这让很多用户感到非常苦恼。那么，出现这种情况我们该怎么办呢？
1. 检查硬件故障
首先要检查笔记本电脑自身是否有硬件故障，如Mute键开启，音量是不是调小之类的问题。如果是这种问题，只需要调整一下即可。
2. 驱动设置问题
如果硬件没有问题，那可能就是驱动的问题。打开电脑的“设备管理器”，检查电脑声卡驱动是否有黄色感叹号，如果有就点开卸载该驱动并重新安装声卡驱动。
3. 操作系统问题
如果前面两种方法都没有解决问题，那么很可能是因为操作系统的问题。你可以从“开始”菜单中选择“运行”，输入“services.msc”命令，找到“Windows音频”服务启动或重新启动此服务，或者从控制面中进行相应的设置。
以上方法解决不了问题，那就只能考虑是否是硬件损坏的原因了，此时建议前往售后服务中心进行检测维修。
